提到“品牌公關”，我們要先了解一下，什麽是“品牌公關”。打開百度詞條：品牌公關是指企業在處理(lǐ)企業與社會、公衆、媒體(tǐ)關系時，充分(fēn)利用(yòng)公共關系的職能(néng)為(wèi)企業塑造良好的品牌形象，提高企業的品牌價值。

我們舉個例子看什麽是公關，一個男孩跟心儀的女孩說“我是最好的戀人”我們把信息傳遞給公衆，自己說自己好這叫廣告。通過第三個人跟心儀的女孩說“你知道嗎，他(tā)是最好的戀人”，通過影響别人，讓别人來說自己的好，這叫公關，品牌公關的核心是讓别人說你好。

我們看一下真正的品牌公關是做什麽的？

從三個維度看品牌公關

1：品牌公關的目标

品牌公關的目标有兩個，提升形象和提升價值。

提升形象——指的是提升企業、組織、産品以及個人形象。為(wèi)什麽要提升形象？因為(wèi)“形象”将影響受衆的行為(wèi)決策。

提升價值——指的是品牌賦予産品三種價值，使用(yòng)價值、體(tǐ)驗價值、傳播價值。

2：品牌公關的受衆

公關針對的是群體(tǐ)，這個群體(tǐ)可(kě)以很(hěn)大，也可(kě)以很(hěn)小(xiǎo)，大到影響全世界，比如環境保護的公關；中到針對一個國(guó)家和一個行業，比如在汽車(chē)行業推廣節能(néng)減排；小(xiǎo)到針對一個社區(qū)，比如垃圾分(fēn)類的宣傳。要找準品牌公關的受衆，根據受衆的不同群體(tǐ)特征，找出不同的影響路徑。

3：品牌公關的手段

關鍵詞是“傳播”，如果一個人特别牛，一個企業特别優秀，可(kě)是你從來不告訴别人，沒有傳播出去，這就沒有形成品牌公關，所以一定要有傳播行為(wèi)才叫品牌公關。傳播形式包括并不限制于以下幾種：組織産品發布；邀請媒體(tǐ)和客戶參加；邀請媒體(tǐ)采訪公司高層領導；參加或者舉辦行業高端會議及論壇；參加行業展會；發布行業白皮書。

品牌公關具體(tǐ)從事哪些工作(zuò)？

還是從目标、受衆、手段三個層面看，前兩個偏重策略，後面一個偏重執行。

1：确定目标

确定目标這塊工作(zuò)包括三個内容：知道别人怎麽看自己，決定自己要成為(wèi)什麽，确定自己要跟人講什麽。

知道别人怎麽看自己：要做品牌調研，通過市場調研、競品分(fēn)析，看别人眼中的品牌什麽樣的，确定自身的品牌優勢、弱點、機會和威脅。

決定自己要成為(wèi)什麽：要有品牌策略，基于品牌調研成果，結合企業文(wén)化提煉品牌内涵，包括品牌定位、核心價值、slogan、品牌理(lǐ)念、品牌使命等。

确定要跟别人講什麽：要有一套對外傳播的有事實洞察的話術，在主題不變的情況下不斷更新(xīn)内容，在所有對外溝通中統一使用(yòng)這些話術，怎麽讓銷售迅速跟客戶講清楚我們公司和産品，讓用(yòng)戶推薦你的時候能(néng)用(yòng)簡單的語言講清楚，做出這些話術，就是品牌公關的責任。

2：确定受衆

确定受衆這塊的工作(zuò)，主要是确定需要影響的人群，包括确定所有人群、需要影響的重要人群、不同發展階段的主要影響人群以及不同地域的影響人群等。

3：手段措施

傳播這塊的工作(zuò)，主要是通過活動和内容創作(zuò)實現影響，包括不限制于組織産品發布會、媒體(tǐ)關系維護、危機公關處理(lǐ)、參加行業展會及會議、運營企業自媒體(tǐ)、撰寫新(xīn)聞稿等。

無公關不品牌，對于品牌來說，公關不是萬能(néng)的，但是沒有公關是萬萬不能(néng)的。相信每一個從事品牌營銷的人，心中都有一個品牌夢想，都是希望能(néng)夠創造一個被世人傳頌、被大家認可(kě)的品牌。